Shipping Policy

Di NAS Alliance, kami memastikan setiap penghantaran dibuat dengan selamat dan telus menggunakan perkhidmatan kurier yang dipercayai.

Kaedah Penghantaran

Kami menggunakan perkhidmatan kurier berikut:

• J&T Express – Penghantaran dalam Malaysia

• PosLaju – Penghantaran dalam Malaysia

• EMS – Penghantaran ke luar negara (antarabangsa)

Pemilihan kurier adalah tertakluk kepada jenis produk, lokasi penghantaran dan budi bicara NAS Alliance.

Tempoh Penghantaran

• Dalam Malaysia:
  Anggaran 1 – 5 hari bekerja bergantung kepada lokasi dan kurier.

• Luar Negara (EMS):
  Anggaran masa penghantaran bergantung kepada negara destinasi dan prosedur kastam.

Tempoh penghantaran adalah anggaran dan tertakluk kepada keadaan pihak kurier.

Caj Penghantaran

• Caj penghantaran akan dimaklumkan kepada pelanggan sebelum pengesahan pembayaran dibuat.

• Sebarang caj tambahan seperti cukai, duti import atau bayaran kastam bagi penghantaran antarabangsa adalah tanggungjawab pelanggan sepenuhnya.

Pengesanan (Tracking)

Nombor penjejakan (tracking number) akan diberikan selepas barangan dihantar untuk membolehkan pelanggan menjejak status penghantaran.

Kelewatan & Risiko Penghantaran

• NAS Alliance tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan, kehilangan atau kerosakan yang berlaku sepanjang proses penghantaran oleh pihak kurier.

• Risiko ke atas barangan berpindah kepada pelanggan sebaik sahaja barangan diserahkan kepada pihak kurier.

Maklumat Penghantaran

Pelanggan bertanggungjawab memastikan maklumat penghantaran yang diberikan adalah tepat dan lengkap. Sebarang kesilapan alamat yang menyebabkan kelewatan atau kehilangan adalah di luar tanggungjawab NAS Alliance.

Perubahan Polisi

NAS Alliance berhak untuk mengemas kini atau mengubah Shipping Policy ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.